原标题：安阳市纪委监委建设纪检监察智慧监督平台 “民声微信群”成基层治理好帮手

  内黄县、乡纪检干部在该县六村乡代六村了解“民声微信群”与村务公开栏公示内容情况。 刘超 摄

  “俺村这个‘民声微信群’真不赖，只要你在群里反映问题，很快就有干部答复和解决，村里的大小事务也都在群里公示，线日，内黄县马上乡赵信村村民吕大叔边翻看“民声微信群”边说。

  一部手机、一个微信号，在这个信息化时代，安阳市纪委监委找准信息化与监督工作结合点，建设贯通市、县、乡、村四级，包括民声监督服务微信群和阳光村务的全市纪检监察智慧监督平台，对基层小微权力和干部工作作风进行全方位信息化监督，让村民、村干部、乡镇干部、纪委干部成了微信群里的朋友，实现了纪委监委指尖上的“大监督”，受到群众的衷心欢迎。

  “民声微信群”如何帮助群众处理问题？实际运行效果如何？带着有关问题，近日记者正常采访了安阳市委常委、市纪委书记、市监委主任刘胜利，并到安阳部分县区基层进行了实地了解。

  为何要在全市推广“民声微信群”？刘胜利说，这和乡镇纪委“三化”建设工作中发现的一些问题，以及内黄在全市率先开展“民声微信群”的实践都有关系，从根本上来讲，是想借助信息化手段，让群众更好参与到监督中来，让群众反映的问题能获得更快、更好地解决。

  刘胜利介绍，近年来，发现一些乡镇不同程度存在“三务”公开方式老旧、透明度不高，群众反映问题得不到及时回应、部分党员干部工作作风疲软敷衍等问题。2021年3月，在安阳市纪委监委、内黄县委的全力支持下，内黄县“民声微信群”工作启动试点稳步推进，到12月份实现全县全面推开，有效解决了群众诉求，化解了大量矛盾纠纷，促进了该县“大信访”总量持续下降。

  内黄“民声微信群”经过2年运行，共推动解决大小各类问题11350个，如根据群众反映，全县共进行农村集体土地发包904亩，增加收入452000元；已处理村级“微腐败”问题71起，问责87人次、组织处理43人，得到群众的热烈拥护。

  安阳市纪委监委推广内黄经验并予以提升，如今，“民声微信群”在安阳全市逐渐实现全覆盖，按照“一村一群、一户一人”原则，各村“民声微信群”要求各乡（镇）党政“一把手”、纪委书记、村支书、包村干部、民警、水电工、村医等“关键人”进群。截至目前，安阳市已在全市3134个村（社区）建立“民声微信群”4177个，入群106万余人，基本实现了户户有代表入群。

  “民声微信群”实行纪委监委监督下的“村首办、乡督办、县联办”，严格落实“13710”工作制度：对于群众反映的问题，要求村里当天解决或研究部署，3天内反馈办理情况，重大问题、复杂问题1个月内落实解决，所有事项都要按期销号清零。乡一级解决不了的问题，由“县级联动处置中心”转交相关县直部门限期解决。

  “@街道纪工委书记，俺村的承包土地金咋没见公示？今年的惠农补贴咋还没发到俺手里呀？”“同志，您的问题由我来答复……”在内黄县繁阳街道纪工委书记齐伟的手机上，记者随机点开某个村的“民声微信群”，看到了这样一组对话。

  “通过‘民声微信群’，村干部彻底告别了‘庸懒散滑贪’，监督廉勤有了硬度。”齐伟说，如今，各村的项目、惠民补贴、“三资”管理等各项信息都在群内公开，全过程接受群众监督。

  如果有些问题对干部不利，会不会发生截流？如何防止问题截流？如何确保群众反映的每个问题都能在一段时间内得到解决？

  走进内黄县的几个乡镇，只见每个乡镇纪委办公室都装着一台巨型手机样式的液晶屏，值班人员正在屏幕前指指点点进行每日巡群。对巡群中发现的问题，运用提醒、谈话、通报等手段，立即处理乡村干部处理问题不力等。

  “除了群里的纪检、群众监督作用，所有群消息还被系统大数据收集、监管，每隔一段时间，系统还会做出针对性分析。”内黄县委常委、县纪委书记、县监委主任齐宏阳介绍，他们开发建设微信群智能管理系统，设置问题处置、智能巡群等6大模块，部署“居民助理机器人”24小时智能化管理，工作人能从后台看到17个乡（镇）的问题量、未办理数量及超时任务数等。

  随着“民声微信群”在安阳推广，今年1—9月，全市纪检监察机关接收信访举报总量为1303件，同比下降23.09%，全市根据微信群举报等途径查处涉及群众身边的腐败和不正之风问题600件，比2022年同期的521件上升15.2%。

  以前很多村都有微信群，为啥还要建新群？对此，刘胜利表示，以前群众和干部不在一个群，群众办事要跑腿，如果解决不了，就建群或上网发牢骚。如今的“民声微信群”实现了整合，有纪检干部“值班+督办”，同时要求规范化用群，让基层工作更规范、更积极。

  “民声微信群”不仅倒逼了干部作风转变，而且拉近了干群距离，同时定期在群内评选、表彰文明典型家庭和个人等，弘扬了时代新风。

  汤阴县古贤镇瓦子岗村村民程常明和爱人秀丽长年在外打工。今年9月，家里水管突然漏水，在家的老人处理不了，秀丽就在“民声微信群”里发消息求助。值班干部程建彬看到消息后，第一时间赶到其家里，买配件、找工具，完全修好才离开。秀丽把照片发到群里表示感谢，引来点赞一串。今年国庆期间，殷都区许家沟乡各村评选“五美庭院”“好媳妇”“好婆婆”等，照片发到群里，村民纷纷点赞。

  刘胜利认为，“民声微信群”通过运行取得了“三促”效果，呈现基层治理新气象。一是促进了干部作风持续好转，让基层干部习惯被监督、主动接受监督，自觉提高为民服务的能力和效率；二是促进了干群关系不断融洽；三是促进了社会风气更和谐，如推进的移风易俗、评选农村典型等，让基层治理的正能量不断充盈。返回搜狐，查看更加多