本报讯（记者 王译博 通讯员 赵青云）自“城市精细化办理专项整治活动”展开以来，经开区出息就事处聚集广阔人民群众重视的要点、难点、焦点问题，攻坚克难，推进城市精细化办理上的水准得到显着提高。

  本年9月份，出息就事处城市办理问题“顺手拍”宣扬活动发动，市民只需“顺手拍”就能线上投诉环境卫生、路途破损、树木管护、商业噪音等十大类城市办理问题。轻触指尖，便可参加城市文明才智办理，“顺手拍”成为衔接城市办理部分与市民交流的桥梁，有用提高了城市精细化办理水平。

  “小区周边人行道井盖破损，存在安全危险危险，请有关部分帮助处理。”热心居民就事途中，顺手将这一幕拍了下来上传到城管局数管中心“顺手拍”渠道。当日，出息就事处工作人员立即对破损井盖做修正，并将修正结束图片反应至热心居民的“顺手拍”渠道。

  据出息就事处工作人员介绍，“顺手拍”作为数字城管公共服务渠道的应用程序，案子上报流程简捷，引导提示通俗易懂，市民能够扫描“顺手拍”二维码或许翻开“郑好办”APP主页点击更多服务进入才智城市“公共服务渠道”，挑选“顺手拍”栏目，依据指引挑选区域、上传图片、填写问题内容、上报人联系方式后，挑选“提交”即可。市民“顺手拍”问题上传后，经审阅立案，转办到相关职责部分进行和谐处理，市民可直接经过“顺手拍”了解本人所反映问题的处理结果，并进行满足度评分，完成了城市办理问题受理、处置、点评全过程揭露。每位市民都是城市办理监督员。

  一起，出息就事处依照“社会参加、专兼结合”的工作思路，城管专班加“顺手拍”渠道和12319数字城管热线，全方面提高城市精细化办理上的水准。并经过安排而且展开“顺手拍”活动，市民能愈加广泛地上报问题，遇到突发应急事情可经过12319数字城管热线投诉告发。

  “下一步，出息就事处还将继续加强才智城管‘顺手拍’宣扬，进一步提高‘顺手拍’上报问题处置速度，全面引导广阔市民参加城市办理，打造全民共治、共管、共建、同享的城市办理新常态。”经开区出息就事处相关负责人告知记者。

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